今年以來，人民大廈精準把握市場趨勢，將拓展會務市場作為突破發展瓶頸、實現營收增長的重要抓手，通過提升宴會銷售能力與強化服務質量，取得了顯著成效。暑期以來，人民大廈各酒店累計完成會務及活動接待任務233場，涵蓋醫藥、醫療健康服務、生物科技、零售等多個行業和領域；進入9月，會務市場持續升溫，宴會預訂截至9月8日已達114場，會務業務成為酒店營收的重要增長點。

為有效應對酒店市場同質化競爭帶來的“內卷”壓力，人民大廈所屬各酒店從客戶拓展、業務類型、市場渠道等多個維度發力，主動對接政府機關、行業協會、跨國企業等目標客戶，精準挖掘會務需求，建立戰略合作伙伴關系，成功打破傳統會務服務局限，有效提升了市場滲透率。

人民大廈始終將“服務質量提升”貫穿于會務接待全流程，從細節入手，構建全鏈條服務保障體系。服務流程上，推行“會務管家”服務模式，專屬對接人全程跟進，從前期策劃、現場執行到后續復盤的全周期貼心服務，客戶滿意度達100% 。服務創新上，推出“一活動一方案”定制服務，從千人峰會到精品論壇，從跨國路演到行業盛典，按照不同規模、不同類型的會務需求制定個性化方案，全方位滿足政府機關、頭部企業、國際機構等多元客戶需求。針對大型活動，組建跨部門專項工作團隊，提前制定專項預案，反復預演優化流程細節，確保零失誤。

近日，西安人民大廈索菲特酒店成功接待第94屆世界軍事齒科大會；西安皇冠假日酒店成功接待馬來西亞旅游局旅游路演等大型高規格國際會務活動，從多語種引導到特色餐飲定制，憑借優質的服務品質和專業的接待能力，充分展現了酒店的跨文化服務能力，贏得了各界贊譽。

未來，人民大廈將以沖刺全年營業目標為核心導向，將服務品質的精進與市場拓展的銳氣深度融合，持續深耕會務市場，升級服務品質，力爭在激烈的市場競爭中打造差異化優勢，將會務業務培育成為拉動營收增長的新引擎，為企業的持續發展注入強勁動力。