3月15日24時，隨著供熱首站主循環水泵的停運，秦龍電力秦元熱力圓滿完成了2021—2022年度采暖期供熱任務。整個采暖期，公司未發生任何人身和設備事故，踐行了“安全供熱，溫暖萬家”的安全使命，確保了西安城北及秦漢新城3000萬平米熱用戶度過了一個溫暖祥和的冬季。

為確保采暖期系統安全穩定運行，秦元熱力在供暖準備期間對系統健康狀態開展了全面的隱患排查及消缺工作。重點完成了兩臺腰鼓式補償器更換工作，確保了管網運行安全，對三條管網所有遠傳點設備進行了維護、檢查、消缺，共處理缺陷9項，恢復了遠傳系統。在本采暖季管網注水升壓過程中，組織人員對管網管道、閥門、補償器全面仔細進行排查，處理了秦漢新城31臺補償器、西安#1線2臺補償器法蘭泄漏缺陷，并在后期管網升壓過程中對存在泄漏的設備進行了跟蹤復查，提高了供熱主設備的健康水平。供熱系統整體投運前，結合上個采暖期管網泄漏情況，重點針對渭電社區二級管網開展了維修改造，提高了二級管網運行的安全性，降低了系統熱量損失。系統運行期間，重點針對管網銹蝕嚴重的渭電社區派出專人進行巡視，確保第一時間發現問題、第一時間投入搶修。

同時，公司不斷完善維修受理、缺陷處理、回訪閉環服務制度，供暖期間組織運行人員24小時輪班接聽維修服務熱線，進行電話登記、上門服務及跟蹤回訪，對上門服務人員進行服務意識和業務技能的培訓，努力提高工作人員的綜合素質，提升維修受理上門解決問題的時效性和服務質量，踐行“辛苦我一人、溫暖千萬家”的宗旨，以優質高效的服務贏得用戶的理解、肯定和支持。

整個采暖期內，共受理各類供熱缺陷七百多起，所有缺陷均能及時處理，未產生一起供熱糾紛，樹立了良好的企業形象。疫情期間，公司全員執行封閉管理，加強檢修維護力量，全力保障缺陷的及時受理與系統安全平穩運行。采暖期任務圓滿完成后，秦元熱力隨即將工作重心轉至供熱管網維護檢修及項目建設，目前二級換熱站各類設備設施、一級管網和二級管網的檢修和維護工作已全面展開。