能源保障，民生為要。對供熱企業而言，保障供熱質量，就是為百姓穩穩的幸福 “加碼”。

今年以來，秦龍電力麟北發電緊扣年度目標，精準分析形勢、科學謀篇布局，扎實推進供熱各項工作，全力保障供熱穩定，以堅守詮釋責任，以行動踐行使命，用服務傳遞溫暖。截至 3 月 13 日，供熱量達年度計劃的 58.29%，順利實現供熱任務過半，為全年供熱量再創新高筑牢根基。

重任在肩，用責任繃緊安全弦

公司勇擔國企職責使命，積極踐行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管” 的安全生產責任制。各級領導嚴格落實干部走動式管理，對生產區域全覆蓋檢查，重點排查關鍵地點、整改薄弱環節，多次深入一線開展安全生產大檢查，涵蓋生產運行、設備維護、燃料儲備、風險管控與隱患排查等方面，時刻保持警醒，嚴守安全底線，確保保發、保供萬無一失。各生產部門直面問題、精準發力，全面提升日常工作質量，常態化開展安全例會、事故案例分析等學習教育，持續強化安全意識、明確安全責任、規范現場作業，為供熱系統長周期安全穩定運行提供堅實保障。

精益管理，提供可靠優質熱源

整個供熱期內，公司依據年度供熱要求科學調度。在寒潮頻發、春節假期、兩會保電等關鍵節點，超前謀劃、合理安排，積極落實機組防非停及防寒防凍措施，有力保障南北線供熱安全穩定，切實維護供熱雙方權益。發電部結合實際運行情況，及時修訂《供熱季熱網系統安全運行措施》，開展供暖中斷應急演練，完善應急預案，增加熱網設備巡檢頻次，嚴格管控供熱能耗指標，依據轄區環境溫度和供熱曲線精準調節供熱參數，全力確保供熱工作高質量完成。同時，加強應急值守，管理人員 24 小時通訊暢通，提升供熱風險防控與應急處置能力，用實際行動書寫民生供熱 “溫暖答卷”，將 “麟電溫度” 源源不斷送進千家萬戶。

貼心服務，打消民眾后顧之憂

供熱工作不僅是民生基礎設施保障，更是連接企業與用戶的 “情感橋梁”。公司始終將用戶滿意度放在首位，持續優化服務。積極開展用戶走訪，深入社區了解供熱需求與實際感受，廣泛收集意見建議。針對用戶反映的熱點難點問題，深入分析研究，制定有效整改措施，不斷優化供熱服務流程，提高服務效率與質量。此外，公司加大供熱知識宣傳普及力度，向用戶宣傳供熱政策法規、用熱安全知識、節能降耗理念等，提升用戶供熱認知與節能意識，引導科學合理用熱，營造全社會關心、支持供熱工作的良好氛圍。

      供熱期后續工作中，公司全體員工將持續優化運行管理，加強設備維護，提升服務質量，確保 2024 - 2025 年供熱季圓滿收官，為用戶提供更優質、穩定的供熱服務 。