為職工辦實事：人民大廈心系退休職工扎實做好各項服務
發布時間：2023-11-17
來源：人民大廈
作者：王西莉
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“我馬上退休了，辦理退休手續時需要提供什么資料？”
“我退休后住房公積金怎樣提取？”
“獨生子女費，什么時候發放？”
“今年剛退休，退休認證怎么辦理？”
... ...
這是人民大廈人力資源部的同事們最常聽到的詢問，也是退休職工們最關心的問題。
為全面貫徹落實企業職工基本養老保險退休政策，切實解決好退休職工的急難愁盼問題，一直以來，人民大廈始終堅持職工利益至上的根本，用心用情扎實為職工解決問題、做好服務。設立零距離服務辦公點，充分發揮職能，由工作人員深入基層，緊盯職工的煩心事、操心事、揪心事，精細制定措施，將退休、認證、醫療審核等流程、注意事項進行整理、匯總，優化辦事流程，做到及時告知，為職工提供了更高效、更便捷的服務，讓職工少跑“冤枉路”。
同時，針對退休職工線下來訪、來電咨詢等，認真耐心講解退休政策、標準，對退休職工提出的問題、困難，手把手、一對一輔導，消除退休職工心中疑惑，踏踏實實步入退休生活。
2023年以來，共計為39名職工辦理了退休審核手續，為126名退休職工答疑解惑，協助360名退休職工進行個人養老認證工作。下一步，人民大廈將持續做好職工服務工作，以大家滿意作為檢驗工作的根本，堅持把“我為群眾辦實事”貫穿于工作、服務全過程，件件辦實、事事落地，讓職工切實感受到“大廈溫暖”。
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